Regulamin

PAVONA SPÓŁKA Z ORGANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 8971944452, KRS: 0001133353
Adres: pl. Solny 15, 50-062 Wrocław

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem SmacznieTak.pl, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, procedur zwrotu oraz reklamacji.

Właścicielem sklepu jest PAVONA SPÓŁKA Z ORGANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy pl. Solnym 15, 50-062 Wrocław.

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu, co umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – PAVONA SPÓŁKA Z ORGANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, właściciel sklepu SmacznieTak.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkty oferowane w sklepie, w szczególności żywność i produkty spożywcze.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

§ 3. Oferta sklepu

Sklep oferuje produkty spożywcze, z pominięciem produktów wymagających szczególnych warunków przechowywania (np. chłodzenie).

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne z rzeczywistością. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.

§ 4. Rejestracja i składanie zamówień

Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji lub zakładając konto w sklepie.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkty i dodaje je do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane (m.in. adres dostawy, e-mail),
• wybiera sposób płatności oraz dostawy,
• akceptuje regulamin i składa zamówienie.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 5. Dostawa i warunki transportu

Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

Dostępne metody dostawy:

• Kurier,
• Odbiór osobisty (jeśli dostępny).

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie zaznaczono inaczej.

Produkty wymagające specjalnych warunków przechowywania (np. chłodzenia) są dostarczane w opakowaniach termoizolacyjnych. Klient zobowiązany jest do ich odebrania w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.

§ 6. Metody płatności

Dostępne formy płatności:

• Przelew tradycyjny,
• Płatność online (np. PayU, Przelewy24),
• Płatność za pobraniem.

Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność za pobraniem.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:

• produktów spożywczych o krótkim terminie przydatności do spożycia,
• produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu i nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

W przypadku innych produktów, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).

§ 8. Reklamacje

W przypadku niezgodności produktu z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje można składać:

• e-mailowo: kontakt@smacznietak.pl,
• listownie: pl. Solny 15, 50-062 Wrocław.

Reklamacje dotyczące produktów spożywczych są rozpatrywane indywidualnie, z uwzględnieniem ich specyfiki:

• Produkty o krótkim terminie przydatności do spożycia należy reklamować niezwłocznie po wykryciu wady.
• Klient zobowiązany jest do dostarczenia dokumentacji zdjęciowej oraz informacji o warunkach przechowywania produktu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest PAVONA SPÓŁKA Z ORGANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 26.11.2024.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w przepisach prawa.